Términos y condiciones

1. Sobre el prestador del servicio

Estos servicios son prestados por Wilber Escobar, operando bajo el nombre comercial Kitsótaro, freelancer independiente radicado en El Salvador. No existe relación de subordinación laboral con el cliente: es un servicio prestado por encargo, proyecto a proyecto.

2. Alcance del servicio

El servicio se organiza en 4 líneas (Video para ventas, Video para redes, Marca y diseño, Desarrollo web) y una escala de complejidad (Básico, Avanzado, Superior) descrita en Servicios. El nivel puede subirse en cualquier momento del proyecto, recotizando la diferencia. No puede bajarse a mitad de camino: el plazo y el proceso de trabajo ya fueron comprometidos según el nivel original, y aceptar una baja tardía significaría absorber una pérdida real de tiempo y oportunidad frente a otros proyectos.

3. Proceso de trabajo

Todo proyecto inicia con un brief completo: guion o idea central, plazo, assets/stock, datos a incluir, voz en off o instrucciones, referencias, y rango de presupuesto. Sin brief completo, no hay fecha de entrega comprometida.

4. Precios y forma de pago

Todos los precios se cotizan y cobran en USD (dólares estadounidenses), sin excepción, independientemente del país del cliente.

Los precios publicados en el sitio son precios de referencia («desde») para clientes de El Salvador y Centroamérica. Para clientes de otros países, el precio se confirma en la propuesta escrita. En todos los casos, el precio final depende del alcance del proyecto (duración, cantidad y complejidad) y se confirma por escrito antes de iniciar. Todos los precios son por proyecto; no se cobra por hora.

Se requiere un anticipo del 50% antes de iniciar cualquier proyecto. Tras el anticipo, se entrega un render de revisión en baja resolución (aprox. 480p) para validar el resultado. El render final en alta resolución (1080p o 4K, según el proyecto) se entrega al completar el 50% restante.

Formas de pago aceptadas: transferencia bancaria (BAC Credomatic), o criptomonedas (Bitcoin, USDT, USDC) a través de plataformas como Binance, Coinbase, Bitget, o Chivo Wallet (exclusivo en El Salvador). No se acepta PayPal. Cualquier otro método de pago se evalúa primero por disponibilidad de retiro en El Salvador, antes de aceptarse. Las comisiones bancarias de métodos que no sean criptomonedas se suman como cargo adicional a la tarifa acordada, cuando el banco de origen o destino las aplique; las transferencias entre bancos de El Salvador no tienen comisión por defecto, por lo que la mayoría de los pagos locales no se ven afectados.

5. Revisiones y cambios

Se incluyen dos revisiones por proyecto (ortografía, color, ajustes menores). Un cambio de estructura completa (guion, montaje, concepto) se cotiza aparte. En proyectos de diseño estático, un segundo rediseño completo requiere anticipo mínimo del 50% sobre ese rediseño.

El cliente cuenta con un plazo máximo de 7 días después de la entrega del render final para solicitar las revisiones incluidas. Si el proyecto tiene una fecha límite específica que requiere más tiempo de revisión del habitual, ese plazo puede extenderse sin costo adicional, siempre que se acuerde previamente antes de iniciar el proyecto.

Los assets originales del proyecto se conservan hasta 15 días después de la entrega aprobada (ver Aviso de privacidad); pasado ese plazo, cualquier cambio solicitado ya no cuenta como revisión incluida ni es técnicamente posible de la misma forma, al no conservarse ya los archivos de trabajo: se cotiza como un proyecto nuevo.

6. Plazos de entrega

El margen de entrega estándar es de 4 días hábiles a más tardar, contados desde el día siguiente a la aprobación del proyecto, con el brief y el material completos. Se cuentan de lunes a sábado (el domingo no cuenta como día hábil). En la práctica, la mayoría de los proyectos se entregan en 2 o 3 días; el plazo de 4 días es el margen máximo garantizado, no lo habitual. Entrega urgente (menor a ese plazo) se cotiza como servicio aparte y está sujeta a disponibilidad.

7. Referencias y material aportado o exigido por el cliente

Cuando el cliente aporta una referencia visual o de estilo, el trabajo se realiza a partir de esa referencia; nunca se entrega ni se comunica como una réplica idéntica de una obra de terceros. La responsabilidad de que el cliente tenga los derechos de autor o de uso sobre el material de referencia que proporciona es exclusivamente del cliente, no de Kitsótaro.

Esto aplica con más razón cuando el cliente exige expresamente el uso de material protegido por derechos de terceros como parte final de la pieza (ej. personajes con marca registrada, imágenes o video de figuras públicas, material tomado de internet sin licencia verificada). En estos casos, la responsabilidad legal ante cualquier reclamo de derechos de autor derivado de ese uso es exclusivamente del cliente. Kitsótaro no investiga de forma activa el origen o la licencia de cada material que el cliente entrega o exige usar, e informa la fuente utilizada únicamente si el cliente lo solicita de forma expresa.

8. Portafolio y uso de la marca del cliente

El trabajo entregado puede mostrarse en el portafolio público de Kitsótaro, identificado siempre con su rol real (ej. «animación de logo», «vectorización»). Se publica sin necesidad de autorización previa. El derecho a solicitar el retiro de una pieza corresponde al cliente que haya completado en su totalidad el pago acordado por ese proyecto; ver la sección 9 sobre proyectos sin pago completo.

9. Propiedad y derechos de uso de la pieza final

Mientras el pago acordado no se haya completado en su totalidad, la propiedad y los derechos de explotación de la pieza final (el resultado de edición o diseño realizado por Kitsótaro) permanecen en manos de Kitsótaro, quien puede publicarla y utilizarla libremente como parte de su portafolio o materiales propios, a modo de compensación por el trabajo no pagado. En este caso, el cliente no cuenta con el derecho contractual descrito en la sección 8 para solicitar su retiro.

Esto no aplica a los materiales que el cliente proporcionó (footage propio, fotografías, logos, textos, voz en off): esos elementos siguen siendo del cliente en todo momento, se haya completado el pago o no. Lo que Kitsótaro retiene es la propiedad sobre su propio trabajo de edición o diseño, nunca sobre material de origen ajeno.

Al completarse el pago acordado en su totalidad, Kitsótaro transfiere al cliente la totalidad de los derechos de explotación comercial sobre la pieza final. Esta transferencia no afecta el derecho de Kitsótaro, descrito en la sección 8, de mostrar la pieza en su portafolio público, derecho que se mantiene salvo que el propio cliente, ya con el pago completado, solicite expresamente su retiro.

Como respaldo de fecha de creación y autoría, Kitsótaro puede conservar el historial de los archivos de proyecto originales (en las herramientas usadas para producir la pieza, no limitado a un programa específico) con sus metadatos de fecha. Esta conservación no está garantizada de forma permanente ni sustituye el plazo de revisiones ya establecido en la sección 5: un cliente no puede exigir un cambio exacto tiempo después de la entrega asumiendo que esos archivos siguen disponibles.

10. Desarrollo web: condiciones específicas

En los sitios web hechos por encargo para el cliente, una vez completado el pago acordado (ver sección 9), el sitio completo y su código quedan alojados en las cuentas del cliente. El cliente puede usarlo, modificarlo y llevárselo cuando quiera, para siempre y sin pago adicional. Kitsótaro conserva el derecho de reutilizar la estructura base del sitio y su experiencia en otros proyectos. Esto no aplica a las aplicaciones y herramientas propias de Kitsótaro (como KoreStock Ledger): su código y sus derechos de autor siguen siendo de Kitsótaro, aunque el cliente las use, y se rigen por sus propias condiciones de uso.

Lo que Kitsótaro cobra después de la entrega es soporte: los cambios o soluciones que el cliente necesite, por mensualidad o por solicitud, según lo acordado en la propuesta.

Kitsótaro no intermedia pagos del cliente final: se apoya en conectar las cuentas propias del cliente (pasarela de pago, banco, cripto) sin que el dinero pase por Kitsótaro en ningún momento.

Cuando un proyecto web incluye soporte mensual, ese soporte tiene un periodo de diagnóstico antes de aplicar cualquier corrección; no existe un SLA (acuerdo de nivel de servicio) de resolución inmediata garantizada.

11. Qué no incluye el servicio

Kitsótaro no ofrece, por ahora, gestión de redes sociales (manejo de cuenta, calendario, estrategia) ni grabación en sitio (filmación). Solo se produce y edita el contenido entregado o proporcionado.

12. Modificaciones a estos términos

Estos Términos pueden actualizarse. Cada versión queda registrada con fecha verificable de forma pública, para garantizar que no se modifican retroactivamente sin dejar rastro. La versión vigente es la publicada en kitsotaro.com/terminos al momento de contratar el servicio.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Ante cualquier desacuerdo, ambas partes acuerdan buscar primero una resolución directa antes de cualquier otra vía.